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Daniel Broche
Manipulating search engines for profit become a serious problem (Brin & Page 2000)

ecommerce en Europe: comment faire ?

Daniel Broche #e-commerce finance

L'ACSEL a publié un livre intitulé "L'Europe, une opportunité pour l'e-commerce".

J'en ai reçu un exemplaire vendredi dernier (merci Kiala) que j'ai lu ce week-end. C'est une lecture parfaite pour un Lyon-Paris !

Cet ouvrage contient beaucoup de statistiques liées au e-commerce dans les différents pays d'Europe.
Il est clair et très pragmatique avec plusieurs cas concrets.

Pour le marchand qui n'a pas encore mis ses clics hors de France, je trouve que c'est une excellente synthèse de tout ce à quoi il est important de penser avant de se lancer.

Les points suivants ont particulièrement retenus mon attention:

  - Le marché européen prend du temps à se construire. Rare sont les acteurs e-commerce à avoir actuellement une envergure réellement européenne. Pixmania serait l'exception qui confirme la règle (c'est d'ailleurs le cas d'école grand absent dans ce livre).

- Les plus grosses audiences e-commerce en Europe sont des VPCsites allemands qui ont très bien négocié le virage Internet (Otto, Quelle...)

- La logistique et les paiements ont encore de belles marges de progression pour répondre aux attentes du marché

- L'effort de lobbying est indispensable pour faire avancer les choses et accélérer le rythme des transpositions dans le domaine qui nous concerne.

Après lecture je ne peux m'empêcher de penser que notre gouvernement aurait du s'occuper d'abord de ces challenges là plutôt que des tarifs des hotlines. Préparer les jeunes pousses e-commerce européennes à faire face aux appétits des champions US ne s'improvisera pas à la dernière minute...

Plusieurs extraits sont disponibles via le JdN
On peut le commander en intégralité par fax via l'ACSEL

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Daniel Broche 21/12/2012 16:32

Anto > Ok mais comment les aider ? Les propositions sont les bienvenues sur le wiki des assises du numérique !
Captain Commerce > Idem, que proposes tu concrètement pour les start-ups ecommerce ?

Capitaine Commerce 21/12/2012 16:32

Il y a quand même des difficultés majeures pour passer d'un marché européen à l'autre :
- la langue, c'est évident, mais c'est un véritable challenge. Comment gérer une hotline, par exemple, dans plusieurs langues ?
- les habitudes culturelles. Ca, c'est encore pire. En Allemagne, par exemple, la norme veut que le client paye après avoir reçu sa commande. Impensable en France ! Surtout quand l'on pense que les allemands aiment bien commander le même pull en plusieurs tailles pour n'en garder qu'un et renvoyer les autres. En Angleterre, les difficultés sont encore plus grandes (paiement à crédit pour tous les articles, protectionnisme extrêmement fort,...). Les grands groupes français et allemand s'y sont notamment cassés les dents.
Oui, il faut aider les startup à exporter, mais le défi est plus grand qu'il n'en a l'air

Anto 21/12/2012 16:32

Je suis entièrement d'accord avec ton analyse, la concurrence étrangère est tellement forte qu'on ferait mieux d'aider les ecommercants français/européens plutôt que de leur mettre des bâtons dans les roues...

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