18 Octobre 2007
L'émission de France 2, Légitimes dépenses, a traité samedi dernier du sujet de l'electroménager.
On y voit d'ailleurs brièvement le site de Discounteo.com avec Tea
La présentation du canal de vente sur le net est mis en regard du hard-discount physique.
Le journaliste ne souligne donc que les handicaps supposés du net:
- On ne peut pas voir ni manipuler les produits.
- En cas de panne ça devient vite compliqué
Voici deux idées reçues qui montrent la méconnaissance du web en regard des magasins hard-discount
- Le net offre un choix sans commune mesure avec le hard-discount physique
Dans le reportage on cite 8 references de lave vaisselle chez Electro-dépot contre 20 dans un magasin spécialisé. Discounteo propos une centaine modèles tous en stock donc disponibles immédiatement !
- La manipulation du produit est une fumisterie dans un magasin hard discount. Il s'agit de produits standardisés, emballés et non montés. Aucun intérêt quantifiable qui ne tienne la route. Seulement un coté réconfortant irrationnel...
- Le SAV peut vite être compliqué sur le net. Tout dépend du site auquel on fait appel. Je serai curieux de voir sur quel fait le journaliste se base pour relayer cet argument communément repris par les canaux physiques pour discéditer les web-marchands (sans aucune preuve bien entendu).
Entre une panne de machine à laver à traiter avec un hard-discounter et une avec Discounteo, je suis prêt à relever le pari de voir qui sera le plus réactif et efficace !
ps: Dans les archives ils ont oublié de citer Discounteo et Cdiscount pourtant montrés à l'écran !?