Reputation online

J'ai trouvé via le blog de 6nergies un article intéressant sur la réputation qui devient un enjeu central du net.

Au dela des personnes physique, les personnes morales (entreprises) sont également concernées.
Si dans un premier temps des sites tels que e-bay jouent un role motuer dans la gestion de la réputiation, je suis persuadé qu'à terme cette valeur sera de plus en plus distribuée dans le reseau.

Google réflechit d'ailleurs à lancer une mesure de confiance (trust rank) apres la mesure d'audience via le page rank.... Les choses bougent à grande vitesse dans ce domaine.

Pour un cyber-marchand tel que Discounteo, l'objectif numero reste donc la satisfaction des mes clients qui sont mon principal relai de réputation. Je n'ai ni les moyens ni l'envie de me payer une campagne de propagande ! Je préfère investir dans mon service clientèle.