Manipulating search engines for profit become a serious problem (Brin & Page 2000)
5 Août 2008
La réponse dans la longue interview qu'a donné Julien decot le directeur de la stratégie Skype à Jeremie.
Autres extraits intéressants:
Pourquoi Skype n’ouvre pas son code source ? (pour le couplage avec des CRMpro)
"Excellente question. Nous avons déjà de nombreuses APIs disponibles. En termes de CRM, Salesforce.com a déjà intégré Skype. La encore, nous allons accélérer nos efforts rapidement. A suivre…"
En effet, il faudra suivre. Notre expérience Skype pro chez Discounteo s'est arrêté l'an dernier car nous avions de vrais problèmes de bande passante.
Pourtant, à l'époque, adopter une solution call center sous skype me paraissait très prometteuse.
Si les soucis d'hypernoeuds sont maintenant bien gérés, je pense que cette approche pourrait de nouveau revenir sur la table. Mais je préfère attendre désormais que Skype sorte des solutions entreprises vraiment complètes et packagées plutôt que miser sur des intermédiares qui utilisent les API. Ca tombe bien, ça à l'air d'être au programme de la roadmap de la filiale d'eBay !
En attendant nous avons découvert les joies d'Asterisk. L'open source a aussi un gros potentiel face à Skype qui est encore 100% propriétaire. Etonnant qu'il n'en soit fait mention nulle part dans cet échange.
Nota: Le sponsoring de paroles de blog est sur la bonne voie. Reste à savoir de quoi on pourrait avoir besoin !