La longue mutation des comparateurs en guides d'achat

Le sujet est loin d'être épuisé. 4 tribunes publiées en 1 semaine dans le JdN !

Les grands thèmes que j'en retiens:

• Arnaud Wielgus, le directeur de Conforama.fr souhaiterait que les comparateurs offrent plus de visibilité sur les services. Actuellement seuls les frais de port sont clairement énoncés, et encore pas partout: chez Twenga ils n'apparaissent toujours pas séparés. Quid des garanties, du service d'assistance téléphonique, etc... ?
• Gautier Picquart, fondateur eth patron de RdC déplore que les comparateurs surexposent les petits sites au détriments des plus gros. Les récents systèmes de notation client vont dans le sens d'une réponse qualitative à ce paradoxe.
   
• Pierre Kosciusko-Morizet, le fondateur de Priceminister explique que la fonction de comparaison est devenue la base d'un grand nombre de comportements d'achat.
• Enfin Pascal Gauthier, le directeur commercial de Kelkoo défend les comparateurs en mettant en avant les évolutions: Le label Kelkoo, le receuil d'avis, etc...

Les comparateurs ont encore du travail pour devenir de vrais guides d'achats.
Les 2 enjeux sont clairement la maitrise des sources: RSS et social feeds.
Cela reboucle avec mon petit schéma technique. Chaque comparateur va devoir faire un bon mix entre 2 voies technologiques pour garder la confiance des clients et des e-marchands.