Tout est bien qui fini bien

L'année 2006 est terminée. Le rush des fêtes se termine sur une bonne note pour l'équipe de Discounteo. Après avoir fait les décomptes de retour de congés, il s'avère que notre taux de livraison dans les délais pour noel a été de 99,3%. Cela avec un engagement de livraison dans les temps jusqu'au mercredi 20 Décembre 14h.

Cela fait toujours 0,7% de trop: De nombreux cas viennent de tournées durant lesquelles le livreur a omis de laisser un avis de passage. Le produit a donc été recupéré la semaine suivante...

Mais c'est pour moi un bon bilan: Le résultat de gros efforts sur la fin d'année mais aussi et surtout les mois précédents pour la préparer
L'indice de satisfaction public sur Fia-net confirme mes observations en étant au plus haut depuis de  nombreux mois (8,8/10 sur le dernier mois pour plus de 3 000 retours d'enquêtes) !

Cela fait certainement auto-congratulation. Certes, et alors ? C'est avant tout le résultat d'une équipe et c'est pas tous les jours que l'on encaisse pas loin de 400% de croissance sans perdre en qualité de service.
Le jour ou l'on connaitra les premières difficultés arrivera suffisament tôt pour que je profite du moment présent !

La barre pour 2007 est donc de plus en plus haute.
Je préssens une année très motivante et passionnante !