ecommerce: En route vers la déportalisation et la multiplication des cyber-vendeurs !

Ou se crée la valeur qui fait la rentabilité d'une boutique en ligne ?

Lors de précédentes conférences j'ai déjà eut l'occasion d'entendre des e-marchands expliquer que leur job c'etait seulement le marketing et qu'ils sous-traitaient la logistique et le service client à 100%
Cette approche fonctionne et devrait même fonctionner de mieux en mieux tant la barrière à l'entrée va en disparaissant. Cela ne va donc faire qu'accroitre la concurrence.
Le cas de Zlio est révélateur:

Nul besoin d'investir dans de la programmation, cette solution de plus en plus innovante vous proposera bientôt de créer votre boutique en ligne puis de choisir les produits que vous voulez vendre parmi différents e-marchands en mesure de livrer.
Même pas besoin de créer les fiches produit et gérer les achats comme chez Powerboutique ou eBay !

Il ne reste plus qu'à vous créer et alimenter un blog pour afficher la ligne thématique de votre boutique, apporter vos conseils et parler de l'actu produit. Ajoutez à cela une petite touche de VoIP pour un contact personnalisé à peu de frais et vous devenez un "cyber représentant" spécialisé. Sauf qu'en plus vous vendez les produits qui vous plaisent et pouvez en changer quand bon vous semble !

Voilà le concept de démarcheur du village relooké à la sauce web 2.0

Si ça prend la communauté Zlio pourrait devenir un formidable marché en ligne (pour rejoindre eBay dans quelques mois/années ?). Tout dépendra de la vitesse a laquelle les internautes seront séduits par le concept et s'ils sont suffisament nombreux à avoir l'esprit commerçant...
Jérémie devrait en dire un peu plus dans les jours qui viennent.

Que resterait t'il alors aux portails e-marchands classiques car, dans ce scénario le pouvoir de prescription produit se déporte très fortement vers les vendeurs.

Le cout d'acquisition du traffic allant en augmentant très sérieusement et le référencement naturel devenant un investissement très incertain (les surprises de la Google dance...) le mécanisme de "déportalisation" marchande offre un gros potentiel/alternative. D'ailleurs les tests de certains gros du secteur confirment que je ne suis pas le seul à penser cela: Pleins de petits relais peuvent concurrencer un gros portail !

Ajoutez à cela une petite touche de Wikio shopping, il ne reste alors au e-marchands que les possiblités suivantes pour maintenir sa valeur ajoutée:

• La customisation de ses produits (différentiation radicale): les produits sont ici et nulle part ailleurs
• L'image de marque:"je n'achete que chez AirFrance.fr, un point c'est tout !"
• La valorisation de ses offres via le prix (Est ce viable économiquement?): "Mes produits sont recommandés car ils sont les moins chers"
• La valorisation de sa qualité de service: "Recommandez de passer par notre équipe et vos clients ne seront pas déçus à l'arrivée"

Mon choix pour Discounteo se porte clairement sur cette derniere alternative, qui permet donc de devenir prescripteur d'offre auprès des "cyber représentants" et à terme de rester sur un terrain ou la concurrence sera de moins en moins atomisée car la maitrise de l'ensemble de la chaine devient de plus en plus pointue.

Les futurs Zlio-vendeurs de produits Discounteo seront donc les bienvenus ! Un jour peut être on en arrivera même à les rechercher/recruter, n'est ce pas Jérémie ?