Manipulating search engines for profit become a serious problem (Brin & Page 2000)
11 Octobre 2005
Plusieurs dépêches annoncent le rachat de l'e-marchand lyonnais Multepass par la société côtée Avenir Numeric's.
Les informations communiquées ne sont pas très claires pour moi. L'opération se fait pour un montant de 3M€ ce qui semble peu élevé en comparaison de la valorisation récente de Rueducommerce en bourse. Le chiffre d'affaire prévu pour le e-marchand en 2005 n'apparait pas directement, en revanche l'objectif pour l'an prochain est de 80M€ (x2 par rapport à 2004).
La logique de rapprochement entre un prestataire de services liés à de l'équipement high tech et un e-marchand relativement généraliste me parait indiquer soit un recentrage de l'activité du site sur des produits historiques du groupe, soit une volonté d'élargissement de la gamme de services du groupe à travers la proposition de services associés.
Cela va plutôt dans le sens de la recherche de valeur ajoutée via le service pour la vente en ligne. Tendance de fond annoncée par beaucoup: seul un bon service peut à terme permettre un positionnement viable du e-commerce.
Une telle stratégie nécessiterait alors d'améliorer l'image du le service client du site sur le net. En effet, l'avantage du web c'est que l'information circule vite, donc que l'on peut transformer une situation du tout au tout en un rien de temps !