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Daniel Broche

Manipulating search engines for profit become a serious problem (Brin & Page 2000)

relation client - crm

28/01/2010 Publié depuis Overblog

Agents & argent

Nous mesurons avec VirtuoZ, l'impact de la présence d'un agent conversationnel dans la navigation des internautes...

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09/03/2009 Publié depuis Overblog

Pass connect gratos

Leeloo Dallas Multipass, première mise en ligne par erinob. Dans la grande bataille qui fait rage autour de l'identité...

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18/08/2008 Publié depuis Overblog

Service client ecommerce (CRM)

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03/04/2007 Publié depuis Overblog

Marketing & relation client

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21/02/2007 Publié depuis Overblog

ecommerce: 3 sites = 25% des litiges !

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29/01/2007 Publié depuis Overblog

ecommerce: Questions sur la relation client

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