Daniel Broche

Pour prolonger les discussions du web3, voici 2 notes intéressantes à propos du social shopping:

- D'un côté Henri Kaufman déplore la dérive vers un système de notation permanent. Cela ne laisse plus le droit à l'erreur. Il rejoint un peu l'idée d'Andrew Keenn: Internet détruit de la valeur sociale. Auparavant une marque pouvait se baser sur sa renomée pour obtenir la confiance du client. En entrant dans le système des notations sur le net elle s'expose à perdre une image lisse et parfaite. La réflexion d'Henri Kaufman ne s'arrête pas là puisqu'il travaille à des nouveaux moyens de fidéliser les clients, autrement que par des promotions permanentes.

- De l'autre Jerome Camblain croit dur comme fer dans l'intelligence collective pour que chaque individu sélectionne mieux ce dont il a besoin (produits, services...). Les communautées créent du contenu. Même désordonné, ce contenu a de la valeur. Toute la question est de savoir comment le comprendre ou l'analyser, surtout lorsqu'on manque de temps. De nouveaux services et modèles sont à développer autour de ce besoin.

L'approche d'Henri Kaufman est particulièrement adaptée à des marques existantes qui veulent s'immerger dans le réseau sans perdre leur âme. Encore faut il qu'il leur en reste une...
Les idées de Jerome Camblain se situent plus sur le terrain de l'innovation et des services.
Le rythme insoutenable auquel changent les offres et les produits est de plus en plus hors de portée du consommateur, et parfois même des vendeurs...

Trouver son chemin dans ce flot d'information et de désinformation est un vrai progrès. Chaque marque doit apprendre à guider son client plutôt que de le promener. Sinon ce dernier saura trouver d'autres solutions pour se forger son opinion.

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Photo originale sur Flickr

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Encore 10 jours de folie sur Discounteo. Pendant ce temps y en a qui se gênent pas pour envoyer du bois !!

Du coup je me relaxe en allant surfer le site de Zaï et en rêvant de tester un jour une de leurs paires de ski fait main, dont le noyau est en granit !

Nul besoin d'un speech de vendeur pour rêver devant leur matériel, la présentation de leur ligne et leur approche suffit à suciter l'envie de tout amoureux de belles courbes à mach 12...

En marge de la soirée Netvibes, j'ai pu recroiser quelques visages connus de l'ecommerce dont Mathilde de Bagatelles.
Vous en connaissez beaucoup des e-commerçants qui se rappellent de l'adresse exacte de leurs clients plusieurs mois après la dernière commande ? Hé bien Mathilde, elle s'en souvient ! (qui plus est à 2h du mat dans une soirée open bar)

D'ailleurs j'ai reçu à mon retour du web3, un petit cadeau de sa boutique. Son nouveau coffret cadeau pour noel Pasta party. L'idée lui est venu suite à un commentaire que j'avais laissé sur son blog lorsqu'elle cherchait de nouvelles idées il y a quelques mois. C'est très touchant de remercier les clients qui contribuent à faire avancer la boutique (Cela me fait bigrement penser à des réflexions récentes d'Henri Kaufman sur la fidélisation...)

Ce que j'apprécie encore plus avec la boutique de Mathilde c'est l'arrangement de ses colis. Maintenant il va falloir que je cuisine les coquillettes en salade rouge et les tagliatelles aux graines de pavot pour me faire un avis plus complet.
Trop dur !

   

Web3 end
Originally uploaded by danielbroche.

Pour terminer cette série de note sur les signaux perçus durant le Web3, il faut parler de Google.

Signal fort: Google est partout. Un joli stand plein de fun mais lorsque je suis venu parler avec l'équipe on m'a expliqué que la communication n'était axée que sur les applications gratuites grand public. Paradoxal pour un évenement qui ne regroupe que des pros du web !

Google est surtout dans tous les esprits car si on parle monétisation, il faut penser à Google: Comment être sûr qu'un bon modèle ne va pas être pompé ou interdit par Google ?

Je retient la très bonne remarque de Jérémie Berrebi: La valeur de Myspace et Facebook tient peut être à leur audience indépendante de Google... D'ou la course vers les webOS et pages personnalisables qui sont d'autres échappatoires.

Signal faible: Alors qu'on ne parle que de connecter les gens, force est de constater que ce sont plus les gadgets en tout genre qui sucitent l'intérêt et attirent l'attention dans les stands.
Les interventions de Rafi Haladjan et Philippe Starck rappellent qu'une génération de nouveaux objets génétiquement conçus pour de usages avec le web émerge et fait du sens.

Le témoignage d'Alexander Diehl (BMW) démontre que le chemin est long est complexe pour les grandes marques qui doivent désapprendre à diffuser et apprendre à dialoguer avec leurs clients autour de leurs objets.

Jeff Clavier
Originally uploaded by danielbroche.

Comme je l'écrivais hier en live, un autre signal fort c'est le doute ambiant.

La monétisation est un sujet important. Pourtant personne ne comprend vraiment comment cela est possible.
J'ai bien apprécié la réponse du patron de Price Minister quand on lui a demandé comment faire de l'argent avec un widget: Il n'y a pas d'argent à faire avec les widgets. La valeur est en fin de chaine pour le dernier intermédiaire.

Le signal faible que j'ai relevé c'est qu'une majorité de discussions étaient animées par des venture capitalists. Aucune par un journaliste grand public.

En somme pour suivre et comprendre les discussions cette année, il faut avoir une logique financière. Comme l'a constaté beaucoup de monde, s'en est fini du temps de l'amateurisme, des ideaux et de la passion. Restent de l'enthousiasme et du dynamisme.

Risque d'auto-emballement ? On peut en effet s'interroger: Quelle est la motivation pour des VC a prendre en main les débats ?

20
Originally uploaded by danielbroche.

L'intérêt de ce genre d'évènement, en plus de rencontrer du monde, c'est de capter les signaux faibles. Ceux qui lorsqu'on a plus le nez dessus, permettent de détecter les vrais changements et tendances.

Côté sociétal, le signal fort c'est le succès de Facebook. Le signal faible c'est l'augmentation du nombre de femmes qui ont assisté au web3: 20% d'après leweb3-live

Peut on en déduire que Facebook ne sert qu'à jouer au travail et trouver des plans drague ?
En tout cas Pierre Kosciusko-Morizet n'est pas très confiant dans la pérénnité de l'audience du réseau en vogue.

Lost & found
Originally uploaded by danielbroche.

Etrange sentiment d'entendre tous ces gourous s'intérroger sur la façon de monétiser la dimension sociale du web.
Tarik Krim qui déclare explicitement que le graal des reseaux sociaux n'est pas encore identifié par qui que ce soit.
Kevin Rose, le fondateur de Digg qui s'inquiète des "too easy fundings"

Dans les couloirs il est beaucoup question d'audience, de revenus et de levées de fond. Quel contraste avec le propos visionnaire de Starck qui déclarait ce matin qu'il fallait voir loin et assumer sa reponsabilité; que le modèle devait évoluer pour se débarasser de tout l'inutile. Arrêter de dépenser de l'intelligence pour vendre du superflu mais plutot chercher le nécessaire.

Social media is killing our society ?
Originally uploaded by danielbroche.

Remise en cause de l'intérêt social du net par Andrew Kenn pendant une heure.
Pas forcément très convaincant.

L'organisation ici est carrément impressionnante. Passons à Marc Canter qui met le feu avec son panel...

Une video qui fait réfléchir et qui est bienvenue.
Je regrette juste la petite appartée sur la Lettonie qui est un peu vexante pour nos voisins d'Europe du nord. Quand on est à coté du pays de Nokia et qu'on applique une politique volontaire on peut vite gagner plusieurs longueurs d'avances et c'est bien mérité !
Notamment pour la digitalisation des administrations, importante source d'économie et de rationnalisation de l'Etat !

L'intégrale est par ici...

bulles
Originally uploaded by Jordy B.

Un grand merci à l'équipe de Shopping.com (groupe eBay) qui m'a offert une invitation pour me rendre au web3 cette semaine.

Je m'étais rendu à la première édition mais pas aux suivantes car le mois de décembre n'est pas le plus simple pour la disponibilité dans le e-commerce !

Mais une telle occasion ne se rate pas, tant le plateau est impressionnant et les rencontres à faire passionnantes. Les points forts sur lesquels je vais porter mon attention:
- L'ambiance de folie du net et les rumeurs de bulle: Ou est la valeur ?
- Les menaces pour la vie privée: un paradoxe puisque le net est aussi un puissant outil d'expression libre
- Nouvelles dimensions créatives du web au travers de la video et du social design (mais j'ai peur d'être un peu en retard le mardi matin...)

Côté workshops, la monétisation du web2.0 et la présentation d'OpenSocial méritent sans doute le détour.

Geraldine & Loïc Le Meur ont monté un rendez-vous impressionnant par la dimension qu'il a pris. Merci pour le boulot accompli et j'espère qu'ils vont aussi avoir le temps de profiter de ces 2 journées qui vont passer à toute vitesse.