7 Mars 2009
Michel vient de publier des petites formules sur son blog en indiquant qu'elles collaient aux faits constatés dans plusieurs business.
CA = V x (Rg x tD x tC + BM/C + B x tR)
R = V x (MBNC -tP x C) - FS
J'ai essayé de deviner ce qui se cache derrière sa nomenclature pour voir si ça cadre avec le modèle de création de valeur et les formules de rendement que j'avais publiées l'automne dernier.
1ere formule: chiffre d'affaire = CA acquisition + CA SAV + CA récurrence = ventes * ( revenu moyen par client * taux déperdition des campagnes * taux conversion du site + Panier moyen intervention SAV / coût moyen des pertes + revenu récurrent moyen * taux de repeat)
2eme formule: Revenus = ventes * ( marge brute hors frais variables - Taux de perte x coût de perte moyen ) - Frais fixes
Si cette tentative de décryptage colle avec l'approche de Michel (cela reste à confirmer...), elle complète le modèle que j'avais initialement décrit en mettant en valeur deux choses:
Les conseils d'hier complétés de certains commentaires donnent déjà pas mal de pistes. Que suggéreriez-vous pour C (coût moyen des litiges & pannes) ?
Pour ma part cette question va m'occuper ce week-end !