Discounteo 2

7 Mai 2008

Rédigé par Daniel Broche et publié depuis Overblog

Discounteo 2: picture New project preview by ciah-ciah

New project preview, première mise en ligne par ciah-ciah.

Le métier du e-commerce évolue, il faut donc faire évoluer ses outils avec.
Après la mise en place de SugarCRM qui devrait s'achever dans les semaines qui viennent (merci Synolia), nous venons de donner le coup d'envoi à un nouveau projet très passionnant et ambitieux.

Mais pas le temps de réaliser que 8 bons mois de cogitation se concrétisent: Pour le moment il faut finir de traiter les commandes avant de partir faire le pont !

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Daniel Broche

21/12/2012 16:32

Merci Mathieu !

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Mathieu B.

21/12/2012 16:32

Complètement d'accord avec Mickael. Sugar est un très bon produit, sympa à mettre en place et avec des fonctionnalités réellement bien abouties. Mais, ce qui compte dans la mise en place de ce type de projet, c'est la motivation des équipes qui vont l'utiliser au quotidien. Bien souvent, cette motivation est elle même insufflée par la direction qui doit donc comprendre les enjeux réels d'une solution de CRM qui est trop souvent mal comprise / mal identifiée. Daniel, je pense à toi

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mickael thomassin

21/12/2012 16:32

Sugar est reellement un outil très performant mais tout dépend, ensuite, de la motivation des équipes à l'utiliser afin d'améliorer la productivité ! Pour l'avoir installé chez plusieurs clients, j'ai pû voir que dans le cas du e-crm comme bcp d'autres domaine, l'outil n'est pas aussi important que la participation de l'utilisateur !

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'leX

21/12/2012 16:32

Qu'est-ce qu'apporte sugarCRM ? la page wiki et le lien Synolia ne m'en apprennent pas beaucoup... "Gestion de la relation client" ?

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