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Daniel Broche
Manipulating search engines for profit become a serious problem (Brin & Page 2000)

Cold case...

Daniel Broche #e-commerce: juridique

Humour morbide Un petit peu d'humour noir pour commencer la journée, ça passe bien avec le café:

Mr X a passé commande chez Discounteo il y a quelques mois. Problème: son reglement par CB a été contesté plusieurs semaines apres livraison du produit.
Nous avons donc cherché à joindre Mr X, puis, devant l'absence de réponse nous avons porté plainte.

Le tribunal nous apporte alors la clef de l'affaire: Mr X est mort quelques jours après avoir reçu sa commande !

Bon ça peut arriver une fois de temps en temps ce genre de désagrément.
Ce qui me laisse perplexe c'est que cet ex-client ai pu faire opposition à son paiement après son décès...

Que faire dans un cas pareil ?

Le clou de l'histoire c'est qu'il nous avait commandé un congélateur...

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Maryam 21/12/2012 16:32

Moi qui passait par là en faisant des recherches simples sur la VAD j'avoue je galérais alors lire ce genre d'humouuur ah ! qu'est ce que sa fait plaisir ! j'en ai presque oublié mes exos a rendre pr demain :D

lavomatic 21/12/2012 16:32

arf ... ça fait rire quand même !

Samy 21/12/2012 16:32

Ils ont pu demander une annulation des transactions récentes, pensant que dans son état il n'était pas maitre de ses moyens
Mathilde : pas tant que ça, j'ai eu une histoire avec la caution de mon ancien appart et le proprio qui avait passé l'arme à gauche en mars...J'ai récupéré la somme en mai (donc un mois et demi plus tard)

JUL 21/12/2012 16:32

> Daniel : disposes tu d'une assurance spécifique couvrant ce type de cas et d'une manière plus générale, la fraude ?

Mathilde 21/12/2012 16:32

ce sont les ayant-droits qui ont du faire une opposition, je pense, pas la banque... Autant dire que ça va être long à régler tout ça.
Bon, c'est quand même drôle ton histoire ^^

Daniel 21/12/2012 16:32

que le compte soit bloqué c'est normal mais que la banque annule des transactions qui ont déjà eut lieu ça ce n'est pas normal par contre !

henri 21/12/2012 16:32

Sinon pour information quand une personne décède, son compte bancaire est bloqué immédiatement c'est une procédure normale et légale. Il faut donc attendre que les successeurs aient les droits dessus pour que tu puisses revoir ton argent...

Daniel 21/12/2012 16:32

Mat > Peut etre bien mais c'est completement illégal !
Henri > ça va faire un tabac auprès des séniors ça !
Bon allez trève de plaisanterie, j'ai des sous à récupérer dans cette affaire qui je l'espère n'est pas une escroquerie tordue d'un nouveau genre...

Benoit 21/12/2012 16:32

Effectivement ça passe tres bien avec la café !

Maxime 21/12/2012 16:32

J'ose pas...allez si dans le même esprit que Henri :
"Discounteo, à la vie, à la mort"...
ou "On vous fournis même dans l'au-delà..."
Bon stop ! pauvre homme...

Mat 21/12/2012 16:32

C'est marrant cette histoire !
Pour l'opposition ca peut pas être sa famille qui a fermé rapidement son compte, bloquant par la même occasion toutes les transactions en cours ?

henri 21/12/2012 16:32

Tu peux faire une nouvelle baseline pour discounteo : acheter maintenant, on vous rembourse si vous mourrez ;)

mrboo 21/12/2012 16:32

"un concept à murir" lol

Daniel 21/12/2012 16:32

ça me rappelle une vieille note ton slogan Mrboo.
L'idée de vendre des "extra-life" sur Internet c'est un concept à murir :-)
http://danielbroche.typepad.com/daniel_broche/2006/12/le_cadeau_qui_t.html

mrboo 21/12/2012 16:32

"Le client est roi vive le client !"
nouveau slogan pour Discounteo ;)

Daniel Broche 21/12/2012 16:32

Je plaide non coupable Maxime: ce n'est pas moi qui l'ai tué: j'étais dans le jardin avec le colonel Moutarde !

Maxime 21/12/2012 16:32

1er principe du marketing : Ne pas tuer ses clients !
Pauvre homme...Toute mes condoléances à la famille.

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