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Daniel Broche
Manipulating search engines for profit become a serious problem (Brin & Page 2000)

ecommerce: questions paiements

Daniel Broche #paiements & confiance
  • Le paiement en ligne est-il sécurisé de la même manière sur tous les sîtes e-marchands ?

La très grande majorité des ecommerçants disposent de solutions parfaitement sécurisées en France. A l'étranger c'est une autre histoire.

  • Comment faire pour contrer les hackers qui font de "faux paiements en ligne"?

On peut faire appel à un prestataire tel que Fia-net qui évalue et assure les risques éventuels.

Ou bien attendre l'arrivée en France de la technologie de paiement 3Dsecure...

Mais pas besoin d'être hacker pour usurper l'identité d'un porteur de carte CB sur le net. Un ado peut très bien chiper la carte de sa mère dans son sac. La faille de sécurité n'a alors rien à voir avec le web...

  • En cas d'achat d'un bien sur site et que le compte a été débité sans ayant reçu la marchandise , Quelles sont les démarches à entreprendre?

Bien souvent il faut attendre la marchandise. Le site à un délai légal de 30 jours pour livrer.

Si ce débit pose un probleme vous pouvez commander sur les sites qui proposent Receive & pay comme Discounteo. Le débit est alors garanti apres livraison !

  • Comment savoir si un site est sécurisé concernant le paiement et si il existe une liste des sites 100% fiable?

Le paiement doit s'effectuer en basculant sur le site officiel d'une banque avec un protocole sécurisé (adresse en https). Plus simplement il faut vérifier qu'un petit cadenas apparait fermé dans le navigateur.

  • Comment insprirer la confiance aux consommateurs concernant les produits et aussi leur paiements ?

En faisant sérieusement son métier pendant de long mois ou alors il faut déjà disposer d'un sacré capital de notoriété comme la SNCF ou Air-France.

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marina 21/12/2012 16:31

En utilisant PayPal comme moyen de paiement, les acheteurs n'ont rien à craindre. Mais on ne peut pas en dire toujours de même pour les vendeurs...
Cordialement
Marina

Daniel 21/12/2012 16:31

Non rien de neuf coté 3D secure
En revanche j'ai noté que HP sortait des ordi portables avec lecteur CB intégré !

Mathilde 21/12/2012 16:31

Tu as plus d'infos sur l'arrivée potentielle de 3D secure sur le marché français ?

Madripoor 21/12/2012 16:31

"En faisant sérieusement son métier"
C'est un peu idéaliste, mais je retiens cette phrase. Je suis de ceux qui croient encore qu'en faisant sérieusement son métier d'ecommerçant, jour après jour, à son rythme et à son niveau on finira par sortir de la masse.
Autrement, pour en revenir sur les paiements sécurisés il y avait autrefois un clavier qui relié au port USB permettait de saisir son code de carte bleue (commercialisé par Cybercom). Ca n'a jamais marché.
Je ne crois pas que les sytèmes de n° de CB unique comme e-carte bleue fonctionne bien (commercialement parlant).

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