18 Août 2006
Je commence à en avoir ras-le-bol de notre système Alcatel 100% propriétaire ou il faut dépenser une fortune si l'on veut mettre un casque sans fil sur la base de l'appareil !
Bref je songe sérieusement à faire évoluer tout notre service clientèle sur une solution 100% IP du type Skype dès le mois prochain mais pour cela il me faudrait un prestataire qui propose une solution fiable. J'ai déjà consulté quelques sociétés mais la plupart de ces prestataires sont tres récents, j'ai donc du mal à évaluer la robustesse de leur solution (qui est critique pour maintenir le tres bon taux de satisfaction actuel de Discounteo).
Si vous avez déjà une tenté un déploiement de ce type je suis intéressé par un feedback.
Je me demande par exemple si cela ne va pas tuer toute la bande passante de nos locaux... (dans ce cas prévoir une nouvelle ligne ADSL mais il faut alors doubler toutes les cartes réseaux sur le PC ce qui est peu rentable...) ou encore si Skype gère bien le maintient d'appels doubles, etc...